Tokaru

Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp và liên hệ

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để chỉnh sửa lịch thu gom?+

Trên màn hình chính, mở thẻ "Lịch thu gom" và nhấn "Chỉnh sửa lịch" bên phải để tùy chỉnh các ngày thu gom cho khu vực của bạn.

Nếu AI nhận diện không chính xác thì sao?+

Hãy chụp trong điều kiện ánh sáng tốt với vật phẩm ở giữa khung hình. Nếu kết quả sai, nhấn "Sửa phân loại" bên dưới kết quả để sửa thủ công, hoặc chụp lại.

Tại sao các loại rác có màu khác nhau?+

Chúng tôi dùng mã màu phổ biến: rác đốt được màu đỏ, không đốt được màu xanh dương, tái chế màu xanh lá, rác cỡ lớn màu tím. Giúp bạn phân loại trực quan hơn.

Dữ liệu được lưu ở đâu?+

Cài đặt tài khoản và lịch thu gom được lưu trên đám mây. Chỉ cần đăng nhập cùng tài khoản, dữ liệu sẽ đồng bộ giữa các thiết bị.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc muốn báo lỗi, hãy dùng mục “Phản hồi” trong ứng dụng hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.

support@tokaru.app